Συχνές Ερωτήσεις

Βρες τις απαντήσεις που αναζητάς στις πιο συχνές ερωτήσεις για διάφορα θέματα που αφορούν νέες συνδέσεις, υπάρχουσες συνδρομές, τις παροχές και τις δυνατότητες που παρέχουμε.

Πότε θα έρθει ο πρώτος λογαριασμός και τι χρεώσεις θα έχει;

Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία τιμολόγησης του λογαριασμού μου;

Πώς μπορώ να πληρώσω το λογαριασμό μου;

Μετρητά ή με κάρτα στα καταστήματα μας

Θεσσαλονίκη

25ης Μαρτίου 112, 54249, Χαριλάου (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-21:00, Σάββατο 09:00-15:00)

Λεωφόρος Στρατού 29, 54639, Φάληρο (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-21:00)

Γεωργίου Μαύρου 12, 55134, Καλαμαριά (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-17:00)

Ελευθερίου Βενιζέλου 79, 56121 Αμπελόκηποι (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-21:00)

Κιλκίς

Εθνικής Αντιστάσεως 1, 61100, Κιλκίς (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-21:00)

Κατερίνη

Ειρήνης 18, 60 100, Κατερίνη (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-21:00)

Βέροια

Ελευθερίου Βενιζέλου 41, 591 32, Βέροια (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-21:00)

Μέσω Web banking

Μπορείτε να εξοφλείτε τους λογαριασμούς σας μέσω της υπηρεσίας web banking των τραπεζών, με τη χρήση του RF Κωδικού Πληρωμής που αναγράφεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού σας (Ενιαία Συναλλαγή Πληρωμής RF).

Σημαντικές Πληροφορίες: Εάν παραλείψετε να εξοφλήσετε εμπρόθεσμα δύο λογαριασμούς και η σύνδεση σας έχει ήδη διακοπεί προσωρινά λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, για άμεση επανασύνδεση των υπηρεσιών συστήνεται να τακτοποιήσετε την οφειλή σας σε κάποιο κατάστημα HCN ή να μας αποστείλετε το αποδεικτικό εξόφλησης και των δύο λογαριασμών με e-mail στο office@hcn.gr για την άρση φραγής.

*Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη

Μέχρι πότε μπορώ να πληρώσω το λογαριασμό μου;

Κόπηκε η γραμμή μου λόγω οφειλών, τι κάνω;