Ναι, μπορείτε. Εάν διατηρείτε τηλεφωνικό αριθμό σε κάποιον άλλο πάροχο, μπορείτε να το μεταφέρετε στο δίκτυο στης HCN εύκολα!
Αρκεί ένας λογαριασμός τηλεφωνίας του παρόχου όπου βρίσκεται ο τηλεφωνικός αριθμός και μία φωτοτυπία ταυτότητας του ατόμου, στο οποίο είναι ο λογαριασμός.

Η διαδικασία μεταφοράς του τηλεφωνικού αριθμού(φορητότητα) γίνεται ΔΩΡΕΑΝ. Μόλις ολοκληρωθεί η μεταφορά, εκπρόσωπός μας θα σας ενημερώσει για την επιτυχή διαδικασία φορητότητας του τηλεφωνικού σας αριθμού στο δίκτυο της HCN.

Για όποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2313 250000.

Η προσθήκη του πακέτου ομιλίας μπορεί να υποβληθεί μόνο γραπτώς μέσω email στο office@hcn.gr ή σε κάποιο κατάστημα HCN. Η προσθήκη του πακέτου ομιλίας ολοκληρώνεται κι υλοποιείται την πρώτη του επόμενου μήνα.

Για όποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2313 250000.

Αφότου ενημερωθείτε από εκπρόσωπό μας πως εκδόθηκε ο τηλεφωνικός σας αριθμός ή ολοκληρώθηκε επιτυχώς η φορητότητα του τηλεφωνικού σας αριθμού, τότε θα πρέπει να συνδέσετε την τηλεφωνική σας συσκευή στο modem μας. Θα πρέπει να συνδεθεί στις θύρες line1 ή phone 1, ανάλογα με το modem που διαθέτετε, για να λειτουργήσει σωστά.

Για όποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2313 250000.

Η απαλοιφή του πακέτου ομιλίας μπορεί να υποβληθεί μόνο γραπτώς μέσω email στο office@hcn.gr ή σε κάποιο κατάστημα HCN. Η απαλοιφή του πακέτου ομιλίας ολοκληρώνεται κι υλοποιείται στο τέλος του τρέχοντος μήνα.

Για όποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2313 250000.

Εάν κάποιος πελάτης επιθυμεί να λάβει την αναλυτική των κλήσεών του για κάποιον από τους λογαριασμούς που έχουν εκδοθεί, μπορεί να την παραλάβει σε κάποιο από τα καταστήματα HCN ή στο email του, αφότου το ζητήσει.

Στην καρτέλα της αναλυτικής κλήσεων φαίνονται κάποια ψηφία από τα νούμερα όπου κάλεσε ο συγκεκριμένος αριθμός, η ημερομηνία κι ώρα όπου έγινε η κλήση, η διάρκεια κλήσης σε δευτερόλεπτα, η διάρκεια κλήσης σε λεπτά σύμφωνα με το βήμα χρέωσης του ενός λεπτού (60sec), η χρέωση ανά λεπτό ομιλίας και τέλος, η συνολική χρέωση της κλήσης.

Υπάρχει η δυνατότητα μηνιαίας αποστολής της αναλυτικής κλήσεων μαζί με το λογαριασμό είτε σε έντυπη είτε σε ηλεκτρονική μορφή, εφόσον ζητηθεί.

Για όποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2313 250000.

Όσοι συνδρομητές διαθέτουν και τηλεφωνική γραμμή στην HCN κι επιθυμούν να μη λαμβάνουν κλήσεις για διαφημιστικούς λόγους, σύμφωνα με το Άρθρο 11 του Ν. 3471/2006, μπορούν να ζητήσουν να εγγραφούν στον κατάλογο της HCN συμπληρώνοντας την αντίστοιχη αίτηση σε κάποιο κατάστημα HCN ή κατεβάζοντάς την αίτηση υπαγωγής στο Άρθρο 11 κι αποστέλλοντάς την στο office@hcn.gr .

Για όποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2313 250000.